Запущен новый пилотный проект по дистанционному заключению договоров с населением

Запущен новый пилотный проект по дистанционному заключению договоров с населением

Компания ДТЭК Днепрооблэнерго предлагает никопольчанам новый пилотный проект по дистанционному заключению договоров.

И снова компания ДТЭК Днепрооблэнерго расширила перечень удобных сервисных инструментов для своих клиентов, запустив пилотный проект по дистанционному заключению договоров.

Сейчас этой услугой могут воспользоваться услуга лишь в Днепре, Кривом Роге и Никополе, но в дальнейшем ее планируется расширить и на другие населенные пункты региона.

Стоит отметить, что в нашей области уже 500 000 абонентов являются активными пользователямиЛичного кабинета, размещенного на сайте компанииwww.doe.com.ua. Благодаря этму сервису вы можете  самостоятельно с любого компьютера оплачивать и проверять свои расходы на электроэнергию.

Теперь вы еще и дистанционно можете заключить договоров о пользовании электрической энергией. Напомним, что раньше данная процедура была доступной лишь при личном обращении в один из Центров обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепрооблэнерго.

«Мы понимаем, что в век электронных коммуникаций людям гораздо проще и удобнее получать максимум услуг дистанционно, не тратя драгоценное время на личное посещение ЦОКов. Именно поэтому мы запускаем все больше электронных услуг, работаем над внедрением новых и усовершенствованием существующих сервисов. «Личный кабинет» уже успешно опробовали и оценили сотни тысяч наших клиентов. Теперь стараемся идти дальше и максимально уйти от бумажного документооборота в пользу диджитализации всех процессов, связанных с заключением договоров на поставку услуг населению», - говорит директор по продажам ДТЭК Днепрооблэнерго Юрий Федько.

Так вот, для того, чтобы воспользоваться сервисом дистанционного заключения договора, вам достаточно заполнить свои личные данные в специальной форме на странице www.doe.com.ua, приложить заполненный и отсканированный бланк заявления вместе с копией необходимых документов и нажать кнопку «Отправить».  Специалистами Центра обслуживания клиентов будет проверен пакет документов и подготовки проекта договора, после чего на указанный вами электронный адрес будет отправлено соответствующее уведомление. С вами также свяжутся по указанному номеру телефона и уточнят удобную дату, время и место, где ему вручат уже подготовленный проект договора для конечного подписания.

Напомнаем вам, что для  клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго уже действует  услуга смс-информирования, внедренная энергокомпанией для своих клиентов в 2012 году. Благодаря этой услуге клиенты ДТЭК получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии. Для пользователей смс-сервиса также доступна услуга рассылки счетов. Для того чтобы подключить услугу вам достаточно обратиться в любое изокон справоккомпании или вЦентр обслуживания клиентов(наличие письменного соглашения продиктовано законодательством Украины) и пользоваться удобным и комфортным сервисом.

Обратите свое внимание, что компания внедряет единые стандарты комфортного общения с энергокомпанией для всех клиентов облэнерго, входящих в состав ДТЭК – Днепрооблэнерго, Донецкоблэнерго, Киевэнерго и компании, поставляющей электроэнергию крупным промышленным предприятиям, – ДТЭК Высоковольные сети.


Источник: 0566.com.ua




  • winkwinkedsmileam
    belayfeelfellowlaughing
    lollovenorecourse
    requestsadtonguewassat
    cryingwhatbullyangry
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив